Politique de confidentialité

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Chez Canapé Soldes Boutique, votre confiance est notre priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site www.buycomfortsofa.com ou effectuez un achat auprès de notre boutique en ligne spécialisée dans les canapés convertibles et meubles de qualité.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Lors de votre commande, nous recueillons votre nom, adresse, email, numéro de téléphone et informations de paiement (traitées de manière sécurisée via nos partenaires de paiement).
• Données de navigation : Informations sur votre appareil, adresse IP, pages consultées et interactions avec notre site.
• Préférences : Vos préférences concernant les types de canapés (convertibles, BZ, cuir, etc.) et les caractéristiques recherchées (2 places, 3 places, personnalisation).
• Communications : Copies de vos échanges avec notre service client.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et livrer vos commandes de canapés convertibles ou autres produits
• Améliorer votre expérience sur notre boutique en ligne
• Vous informer des promotions sur nos gammes de canapés (convertibles express, modèles en cuir, etc.)
• Assurer la sécurité des transactions et prévenir les fraudes
• Répondre à vos demandes concernant nos produits et services
• Effectuer des analyses pour optimiser notre site et notre offre de canapés

3. Partage et divulgation des données

Vos informations peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, Mastercard, PayPal, JCB) et services techniques, strictement nécessaires à l’exécution de votre commande.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits et la sécurité de notre boutique.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses :

• Cryptage SSL pour toutes les transactions
• Stockage sécurisé des données sur serveurs protégés
• Accès restreint aux informations sensibles
• Conservation des données uniquement aussi longtemps que nécessaire

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement infaillible. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue mais nous nous engageons à protéger vos données au mieux.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres réglementations, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la rectification d’informations incorrectes
• Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Retirer votre consentement pour les communications marketing
• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement du site (panier d’achat, préférences)
• Analyser le trafic et améliorer nos canapés et services
• Personnaliser le contenu en fonction de vos intérêts (canapés convertibles, modèles en cuir, etc.)
• Publicité ciblée sur nos promotions

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Les changements seront publiés sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.